| Mensagens exibidas pelo sistema |
| Mensagem |
Detalhe |
| Fornecedor não cadastrado na Riachuelo. |
Fornecedor (emitente da NFe) não está cadastrado na Riachuelo. Solicitar que o fornecedor fale com o seu contato dentro da Riachuelo para providenciar o cadastro. |
| SAP: Erro ao processar tratamentos no SAP. |
Houve um erro ao cadastrar a nota fiscal eletrônica no SAP (SAP informou um erro ao solicitar o cadastro). Abrir chamado. |
| SEFAZ: Erro ao receber resposta da SEFAZ |
Ocorreu um erro de sistema ao tentar comunicar-se com os serviços de consulta de protocolo da receita (pode ser link de internet com a receita ou uma falha na comunicação) |
| SEFAZ: 'xxxxxxxxxx' |
O valor 'xxxx' refere-se as mensagens que a SEFAZ envia como crítica da nota fiscal. |
| Este XML já existe na base de dados Riachuelo. |
O XML já existe na base da Riachuelo. Não pode ser depositado novamente, exceto se excluído pela área de TI Riachuelo, onde a solicitação deve conter o motivo da deleção. |
| Nome original do arquivo XML deve ser informado. |
Ocorreu uma tentativa de enviar um objeto de nota fiscal eletrônica sem o nome do arquivo xml informado. |
| Nome original do arquivo XML deve possuir extensão *.xml* (Exemplo: nfeRiachuelo.xml). |
O nome do arquivo XML deve ter a extensão XML (independente se em maiúsculo ou minúsculo). (Exemplo: nfeRiachuelo.xml) |
| XML não possui raiz iniciada por nfeProc. Entre com contato com emitente da NFe. |
As notas fiscais protocoladas pela SEFAZ iniciam-se com a tag nfeProc (inicio do XML). Caso a tag não exista, entrar em contato com responsável por NFe do próprio fornecedor. |
| CNPJ do destinatário é diferente do CNPJ da Riachuelo. |
O XML informado não é uma emissão de NFe para as Lojas Riachuelo. |
| Número da nota fiscal é diferente entre XML informado e número da nota fiscal digitada. |
O número da nota fiscal informado no XML deve ser o mesmo informado na tela de envio das notas pelo Repositório. |
| Série da nota fiscal é diferente entre XML informado e série da nota fiscal digitada. |
O número da série da nota fiscal informado no XML deve ser o mesmo informado na tela de envio das notas pelo Repositório. |
| XML informado não possui chave da nota fiscal Eletrônica. Entre com contato com emitente da NFe. |
O arquivo XML enviado não possui a tag ou valor para a chave da nota fiscal eletrônica. |
| Número da nota fiscal não informado no XML. Entre com contato com emitente da NFe. |
O arquivo XML enviado não possui a tag ou valor para o número da nota fiscal eletrônica. |
| Série da nota fiscal não informada no XML. Entre com contato com emitente da NFe. |
O arquivo XML enviado não possui a tag ou valor para a série da nota fiscal eletrônica. |
| Data de Emissão da nota fiscal não informada no XML. Entre com contato com emitente da NFe. |
O arquivo XML enviado não possui a tag ou valor para a Data de Emissão da nota fiscal eletrônica. |
| CNPJ do emitente da nota fiscal não informado no XML. Entre com contato com emitente da NFe. |
O arquivo XML enviado não possui a tag ou valor para CNPJ do emitente da nota fiscal eletrônica. |
| Protocolo da nota fiscal não informado no XML. Entre com contato com emitente da NFe. |
O arquivo XML enviado não possui a tag ou valor para Protocolo (gerado pela Sefaz) da nota fiscal eletrônica. |
| Arquivo XML possui problemas estruturais. Entre em contato com emissor. |
Esta mensagem ocorre quanto existem caracteres no começo do arquivo (só pode ser visto via edit do DOS), deve ser analisado pelo fiscal e ou TI do fornecedor. |
| A data do recebimento pela Sefaz não foi informada no XML. Entre com contato com emitente da NFe. |
O arquivo XML enviado não possui a tag ou valor para Data de Recebimento Sefaz (gerado pela Sefaz) da nota fiscal eletrônica. |