Problemas:

 Após digitar CNPJ e Senha uma tela em branco é aberta e nada acontece.

 Após digitar CNPJ e Senha é exibida a mensagem "Fim da Utilização do Sistema".

Soluções:

 Após digitar CNPJ e Senha uma tela em branco é aberta e nada acontece.

     Desabilite o programa 'Anti-popup' instalado na máquina.

     No momento em que os dados de CNPJ e senha são validados, o portal Riachuelo é aberto em uma nova janela configurada para evitar erros de digitação e teclas inválidas. Esta nova janela é geralmente identificada como um 'popup' e bloqueada por programas com esta finalidade.

 Após digitar CNPJ e Senha é exibida a mensagem "Fim da Utilização do Sistema".

     Habilite a opção de "Gravação de Cookie de Sessão" no seu programa gerenciador de conteúdo e/ou no seu navegador de Internet.

     Alguns programas gerenciadores de conteúdo, além de não permitirem acesso a sites específicos podem ser também configurados para bloquear a gravação de "cookies de sessão", porém, para que o portal Riachuelo funcione adequadamente é necessário que seja habilitada a gravação de "cookies por sessão".